Ráðgjöf, kvörtun og réttaraðstoð

Kvörtunarfrestur er eitt - ábyrgð er annað. Reynist vara gölluð á neytandinn að kvarta sem fyrst til seljanda og tilkynna í hverju gallinn felst og að hann muni bera gallann fyrir sig.

Neytendur eiga kost á margvíslegri ráðgjöf og aðstoð frá ýmsum aðilum.

Á ýmsum sviðum eru til úrskurðarnefndir um ágreiningsmál milli kaupenda og seljenda.